Governança de TI

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A governança de TI é uma estrutura para liderança, estruturas organizacionais e processos de negócios, padrões e conformidade com esses padrões, que garantem que a TI da organização apoie e alcance a realização de suas estratégias e objetivos. É um requisito fundamental que melhora grandemente o sucesso de uma organização.
Em outras palavras, a governança de TI está preocupada com o alinhamento estratégico entre metas e objetivos de negócios e o uso de recursos de TI para efetivamente alcançar os resultados desejados. Para ser eficaz, tem que ter tomada de decisões relevantes e atempadas, criando e estimulando o diálogo crítico que conduzirá as decisões melhores e mais informadas, e aumentando a transparência e o nível de colaboração dentro da instituição.

A necessidade de governança de TI

As empresas devem prestar atenção à governança de TI por causa da necessidade de satisfazer dois requisitos críticos – mitigação de risco e conformidade.

Um acidente grave de tecnologia pode afetar não apenas os processos de negócios, mas também os relacionamentos com os clientes. Falhas críticas na TI podem abalar a confiança do consumidor, que as organizações não podem pagar a qualquer custo. Uma estrutura adequada garante que os sistemas, processos e infra-estrutura de TI sejam adequados e possam proteger e mitigar os riscos de negócio.

Outra consideração fundamental é a regulamentação imposta às empresas em matéria de retenção de dados, confidencialidade, responsabilidade financeira e recuperação de desastres. Governança de TI estabelece padrões e sintetiza processos e sistemas. Desta forma, a governança de TI ajuda uma organização a atingir a conformidade regulamentar e ser proativa sobre a segurança ea integridade de seus dados e processos.

Diretrizes de governança de TI para Diretores Os diretores precisam assumir liderança e criar uma estrutura de governança de TI que seja realista e flexível para sua organização. Aqui estão algumas diretrizes para consideração.

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Frameworks da GTI

Para implantar a Governança de TI em sua empresa, é importante que você conheça todos os frameworks – em outras palavras, modelos de trabalho – que fornecem as métricas e o que deve ser feito para garantir a eficácia desta prática.
Os principais frameworks da GTI são:

  • Cobit (Control Objectives for Information and related Technology)
    Este é o modelo de trabalho mais utilizado na Governança de TI e está na sua versão 4.1. Ele apresenta recursos que incluem sumário executivo, controles de objetivos, mapas de auditorias, indicadores de metas e performances e um guia com técnicas de gerenciamento. Suas práticas de gestão são recomendadas por especialistas da área e ele pode ser utilizado para testar e garantir a qualidade dos serviços de TI prestados, utilizando um sistema de métricas próprio.
  • ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
    Este é um framework que é voltado para o público e não para o proprietário. O ITIL define o conjunto de práticas para o gerenciamento dos serviços de TI por meio de “bibliotecas” que fazem parte de cada módulo de gestão. Dessa forma, diferentemente do Cobit, este é um modelo mais focado para os serviços de TI em si.
  • PmBOK (Project Management Body of Knowledge)
    Este framework está voltado para o gerenciamento de projetos da área e melhorar o desenvolvimento e a atuação dos profissionais de TI. Todas as definições, conjuntos de ações e processos do PmBOK estão descritos em seu manual, que expõe as habilidades, ferramentas e técnicas necessárias para realizar a gestão de um projeto.

Criando um comitê de direção

A segurança da informação afeta toda a organização, e todas as partes afetadas por questões de segurança devem ser envolvidas. Para conseguir isso, a nomeação de um comitê de direção, que inclui liderança empresarial, bem como representantes de todas as funções é um grande passo em frente. O comitê de direção deve se reunir e rever as políticas e procedimentos de TI regularmente.

Como a GTI pode ajudar a minha empresa?

Agora que você conhece um pouco mais sobre a Governança de TI, é necessário conhecer um pouco melhor sobre as suas vantagens e como ela pode ajudar a sua empresa. Basicamente, a implantação de suas práticas promove a segurança de toda a informação que circula no interior de seus sistemas e softwares, assim como garante a durabilidade e eficácia de todos os recursos de TI que estão em uma organização.

Dessa forma, é possível:

  • Evitar que dados e informações sigilosas sobre a sua empresa sejam vazados, causando enormes danos aos seus negócios;

  • Garantir a automatização dos processos e das tarefas específicas, economizando, assim, tempo e dinheiro;

  • Assegurar a eficácia e facilitar a utilização das ferramentas e recursos de TI dentro de sua empresa, pois com a sua implantação, há menos riscos de bugs, paradas ou fatores que comprometam o seu funcionamento;

  • Melhorar e inovar os processos de gestão, marketing e vendas de seus negócios, tornando assim a sua empresa mais competitiva;

  • Antecipar os problemas e os riscos que podem prejudicar os seus negócios e, dessa forma, garantir mais precisão nas suas decisões;

 

Software para aplicar a Governança de TI

Os desafios para aplicar a Governança de TI são grandes. Umas das formas, além de estudar sobre o tema compartilhar esse conhecimento com a sua equipe é utilizar alguma ferramenta que apoie a governança de TI. A opServices como desenvolvedora do OpMon possui grande experiência para ajudar neste tema.
Conhecer melhor todo o funcionamento da Governança de TI e as suas vantagens já é o primeiro passo para a sua implantação, a fim de garantir a melhoria de seus serviços e produtos. Se você se sentiu atraído pela ideia, não hesite em apostar e investir nela. Esta é a melhor forma de conquistar o sucesso do uso de TI em sua empresa.

Fonte: OpServices e Stone Forest IT

 

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